Professionnels
Conditions de location
Applicables à compter du 15 septembre 2026
Ces conditions encadrent les locations de linge conclues entre MAISON L’ÉCRIN DE LINGE et ses clients professionnels.
1. Objet et clientèle
Les présentes conditions définissent les modalités de location de linge professionnel, de retrait et de livraison proposées par MAISON L’ÉCRIN DE LINGE. Les offres présentées sur le site sont destinées aux professionnels agissant pour les besoins de leur activité.
2. Demande et validation
L’envoi du formulaire constitue une demande et non une réservation définitive. La commande est formée uniquement après vérification des disponibilités, confirmation écrite de MAISON L’ÉCRIN DE LINGE et règlement demandé. Toute modification ultérieure reste soumise à notre accord et aux disponibilités.
3. Délai de réservation
La demande doit être transmise au minimum 72 heures avant la date souhaitée. En haute saison, un délai supérieur est vivement recommandé. Une demande tardive peut être refusée sans engager la responsabilité de MAISON L’ÉCRIN DE LINGE.
4. Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros hors taxes. La TVA applicable et les éventuels frais de livraison sont ajoutés lors de la confirmation. Après validation, le client reçoit un lien de paiement sécurisé Stripe. Sauf accord écrit contraire, le règlement est exigé avant le retrait ou la livraison du linge.
5. Annulation
Après confirmation de la commande, toute annulation doit être adressée par écrit. L’annulation est sans frais lorsqu’elle intervient plus de 72 heures avant la date prévue. Entre 48 et 72 heures, 50 % du montant de la commande reste dû. À moins de 48 heures, le montant total reste dû.
6. Caution
Une caution dont le montant dépend de la valeur du linge loué peut être demandée après validation de la commande, au moyen d’un lien de paiement séparé. Son montant est précisé dans la confirmation. Elle est restituée après retour complet et contrôle du linge, sous déduction éventuelle des sommes dues au titre des articles manquants, non restitués ou rendus inutilisables au-delà de l’usure normale.
7. Remise et contrôle du linge
Le linge est remis au client à l’atelier ou livré selon les modalités confirmées. Le client doit vérifier les quantités et signaler toute anomalie dès la remise ou, au plus tard, le jour même. À défaut, les articles sont réputés avoir été remis en quantité conforme et en bon état d’usage.
8. Utilisation et restitution
Le client s’engage à utiliser le linge conformément à sa destination, à ne pas le céder à un tiers et à le restituer à la date convenue. Le linge peut être rendu utilisé : son entretien courant est compris dans la prestation de location. Les dégradations résultant d’un usage anormal, d’une mauvaise manipulation ou de produits incompatibles restent à la charge du client.
9. Retard, perte ou non-restitution
Tout retard peut entraîner la facturation de jours de location supplémentaires au tarif applicable. Après sept jours de retard sans restitution ni réponse du client malgré relance, les articles concernés pourront être considérés comme non restitués et facturés à leur valeur de remplacement, ou déduits de la caution. Le client reste redevable des sommes excédant le montant de la caution.
10. Livraison
La zone, le créneau et le coût de livraison sont confirmés avant paiement. Le client doit assurer l’accès au lieu convenu et la présence d’une personne habilitée à réceptionner le linge. Une impossibilité de livraison imputable au client peut entraîner une nouvelle facturation.
11. Responsabilité et force majeure
MAISON L’ÉCRIN DE LINGE répond de la bonne exécution de ses obligations dans les limites prévues par la loi. Sa responsabilité ne peut être engagée lorsqu’un retard ou une inexécution résulte d’un événement extérieur, imprévisible et irrésistible, ou d’informations erronées ou tardives fournies par le client.
12. Réclamations et litiges
Toute réclamation doit être adressée dans les meilleurs délais à lecrindelinge@outlook.fr. Les parties rechercheront d’abord une solution amiable. À défaut d’accord, et lorsque la loi le permet entre professionnels commerçants, les tribunaux compétents du ressort de Dax seront seuls compétents. Le droit français est applicable.